Niagahoster tidak melayani pengambilan hak akses atau kepemilikan domain dan hosting.
Untuk itu, jika Anda memiliki permasalahan dengan developer atau staff IT sebelumnya, Anda harus menghubungi pihak developer tersebut untuk menyelesaikannya. Hal ini karena kami adalah perusahaan web hosting dan kami melakukan kontrak dengan klien yang melakukan pembayaran dengan kami atau klien tersebut.
Pada kasus tertentu, Niagahoster dapat membantu atau mencarikan solusi jika memenuhi kondisi berikut:
Sengketa dengan Web Developer
Jika Anda memiliki sengketa dengan web developer dan ingin mengambil alih akun Anda tersebut maka Anda harus menyediakan data berikut:
- Scan surat kontrak antara Anda dan developer tersebut (di atas materai)
- Scan bukti pembayaran yang Anda lakukan ke developer tersebut
Sengketa dengan Staff IT
Jika Anda memiliki sengketa dengan Staff IT dan ingin mengambil alih akun Anda tersebut maka Anda harus menyediakan data berikut:
- Scan surat kontrak kerja antara Staff tersebut dengan perusahaan Anda
- Scan bukti pembayaran yang dilakukan oleh Anda
Kirimkan data tersebut ke wahid@hostinger.comdan cc ke cs@niagahoster.co.id dan staff kami akan memvalidasi datanya dengan menghubungi pihak-pihak yang terkait dengan hal ini.
Apakah artikel ini membantu?
